Garantia

Temos muito orgulho do que produzimos e buscamos construir produtos feitos para durar.

Os produtos fabricados pela Projeto Hito possuem garantia de 3 (três) anos, válida para o comprador original mediante apresentação do comprovante de compra.

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação ou de materiais.

Ela não cobre danos decorrentes de:

• desgaste natural pelo uso;
• abrasão por atrito;
• acidentes ou impactos;
• quedas;
• corrosão causada por falta de manutenção;
• modificações ou adaptações realizadas após a compra;
• montagem, instalação ou manutenção inadequadas;
• utilização incompatível com a finalidade do produto.

Sempre que possível, nossa prioridade será reparar o produto.

Quando o reparo não for viável, poderemos realizar a substituição por um produto equivalente ou oferecer crédito correspondente ao valor originalmente pago para utilização em uma nova compra, conforme a avaliação de cada caso.

Precisa de ajuda?

Estamos sempre disponíveis para conversar.

Entre em contato pelo e-mail projeto.hito@gmail.com e teremos prazer em ajudar.